Comme évoqué dans un article précédent, la fonction “Comp&Ben” permet de rendre visible les coûts sociaux et d’améliorer l’attractivité d’une entreprise pour l’acquisition de talents. En temps de crise, cette fonction devient centrale. Pour quelles raisons ? Déjà pour maîtriser et optimiser les investissements sociaux. Mais aussi pour fidéliser les collaborateurs à un moment où ils se trouvent un peu plus éloignés de l’entreprise. Dans cet article, nous allons voir plus en détail les enjeux et impacts de la crise pour le C&B Manager.
La prise en compte des dispositifs des gouvernements
Le métier de C&B manager est au carrefour de plusieurs expertises : finance, RH, juridique. Et cela dans un environnement souvent international. Cela demande donc un effort important de veille et une collaboration étroite avec plusieurs métiers de l’entreprise. Et ceci n’est pas une mince affaire, surtout en temps de crise !
Par exemple, pendant la crise sanitaire de la COVID-19, les gouvernements ont mis en place des mesures spéciales :
- chômage partiel,
- primes d’activité,
- prêts garantis,
- gestion du télétravail…
Le Comp & Ben Manager a alors dû s’adapter rapidement pour gérer les fluctuations de rémunération, la gestion de la masse salariale et suivre au quotidien l’évolution de la réglementation à ce sujet.
Il en était de même avec les primes Macron accordées en janvier 2018 en France : comment les calculer ? Comment les répartir ? Que faisaient les concurrents ? Là encore, le Compensation & Benefits Manager était largement mobilisé.
La gestion des variations de rémunérations
Sur le terrain, la crise a un impact sur les packages de rémunération. Selon les pays, les secteurs, les aides accordées et l’importance de la part variable du salaire, les collaborateurs ne vont pas toucher la rémunération a priori attendue. Faute de business, un commercial perdra ses commissions. Les indemnités de chômage partiel ne compensent pas toujours intégralement la perte de salaire.
Avant même d’envisager l’évolution ou la redéfinition de packages de rémunération, le Comp & Ben manager doit refaire un état des lieux. Il doit intégrer dans ses calculs l’impact des changements induits par la crise : évaluer la baisse de rémunérations, identifier des ruptures des équilibres entre pays (liés aux différents mécanismes de soutien).
Ceci demande bien sûr de collecter des données spécifiques auprès des entités et filiales. Mais c’est un passage obligé pour, d’une part disposer d’un nouveau point de référence pour l’avenir et d’autre part avoir une vision consolidée de l’impact de la crise sur les coûts sociaux. C’est indispensable à la poursuite de l’effort de développement des ressources humaines pour avoir un impact sur la croissance à long terme.
La gestion de la motivation et de l’attractivité de l’entreprise
La période de crise étant anxiogène pour de nombreux collaborateurs, il est essentiel de les rassurer et de maintenir leur motivation. Fort de la connaissance de ce qu’elle a coûté aux salariés, le Comp & Ben manager va s’atteler à proposer des packages de rémunération alignés sur les scénarios de sortie de crise. Il pourra jouer sur les leviers financiers habituels – revalorisation des salaires, introduction de part variable, d’intéressement… Il pourra aussi les combiner avec certains avantages “issus de la crise”, par exemple, une aide matérielle ou financière pour aménager un environnement de télétravail.
Le Comp & Ben Manager va, encore plus que d’habitude, se rapprocher des instituts d’études pour intégrer des données sur l’évolution des rémunérations sectorielles. Sur le front de l’emploi, la crise a durement frappé certains secteurs (transport, aéronautique, tourisme) incitant les salariés à s’interroger sur leur avenir. Dans d’autres en revanche (e-commerce, logistique, santé), elle a accentué la pénurie de compétences.
Pour le Comp & Ben Manager, fidéliser et attirer les talents en temps d’incertitudes et de crise passe par la collecte de nouvelles données, à des fréquences plus élevées et le recours à des outils de simulation capables d’intégrer de nouveaux paramètres.