On peut vous aider ?
Cherchez des réponses ou parcourez les rubriques de notre documentation
Validation des adresses mail des répondants
Principe
Dans le cadre d’une campagne de collecte, l’identité de la personne qui renvoie une réponse n’a aucune incidence sur le fonctionnement de la campagne. En effet, pour GTServer, la collecte ne s’effectue pas au niveau des individus interrogés mais au niveau des entités. Ainsi, lors du lancement de la campagne, chaque formulaire émis comporte les informations de l’entité à laquelle il est rattaché. Le formulaire peut ainsi est transféré à n’importe quel individu, lors de la transmission des données, celles-ci seront associées à l’entité spécifiée dans le formulaire.Mise en œuvre
Paramétrage du modèle
Si la validation d’adresse est sélectionnée dans le modèle du formulaire, l’utilisateur doit valider son adresse email avant d’envoyer sa réponse et ce, même si le formulaire est configuré pour envoyer la réponse en HTTP. Cette adresse sera alors utilisée par GtServer comme répondant pour l’entité.Validation de l’adresse mail par les répondants
Pour les répondants, la validation peut être réalisée de deux façons :- Lors du paramétrage de la connexion de messagerie. Lorsque l’utilisateur clique sur le bouton « Envoyer le mail de validation », GTAnswer envoie un mail à l’adresse indiquée.
- Lors d’une tentative de transmission des données pour un formulaire dont le modèle réclame une validation de l’adresse mail.
- Si la validation est réalisée lors du paramétrage de la connexion à la messagerie, le message est envoyé par mail.
- Si la validation est réalisée lors d’une tentative de transmission des données et que l’action de lancement de campagne ayant diffusé le formulaire possède au moins l’une des options de publication HTTP activée, alors une demande d’envoi de mail est effectuée auprès de GTServer en http, puis le mail est envoyé par GTServer. GTAnswer, dans ce cas, n’a pas besoin d’avoir de configuration opérationnelle pour se connecter à la messagerie.

Impact sur les messages de la campagne
Par convention, on adoptera le vocabulaire suivant :- Le correspondant : c’est l’adresse à laquelle a été envoyé le questionnaire. Si l’adresse a été redirigée, c’est l’adresse redirigée.
- Le répondant : c’est l’adresse qui a été validée par Answer. Cette adresse n’est disponible que si la validation d’adresse a été activée dans le modèle.
- Les correspondants : tous les correspondants pour une entité (y compris les axes de validation supplémentaires).
- Les répondants : tous les répondants pour une entité (y compris les axes de validation supplémentaires)
Messages de GTServer : première réponse, réponses suivantes, réponse refusée
Chaque nouvelle réponse déclenche l’envoi d’un mail. On sélectionne les destinataires de la façon suivante :
- au correspondant
- au répondant sinon au correspondant (ie si la validation d’adresse n’est pas utilisée)
- aux deux
- aux correspondants
- aux répondants sinon aux correspondants
- aux deux
- Pour le message de questionnaire fermé, les champs CC et BCC ne sont pas accessibles.
- On peut toujours mettre des CC, BCC supplémentaires via la boîte de saisie à droite.
- Première, suivantes :
- To = au correspondant
- CC = Ø
- BCC = aux correspondants
- Refusée :
- To = au correspondant
- CC = Ø
- BCC = Ø
Messages des actions: relance et fermeture de campagne

- à chaque correspondant
- à chaque répondant sinon à chaque correspondant
- Aux deux
- Adresse spécifique
- aux correspondants
- aux répondants sinon aux correspondants
- aux deux
Impact de la validation sur le comportement du formulaire
L’adresse mail validée peut être utilisée dans le formulaire à l’aide de la fonction GTVALIDMAILADDRESS(). Il est ainsi possible de modifier le comportement du formulaire en fonction de l’identité du répondant. Note : le comportement de la fonction varie suivant le contexte. Elle renvoie :- Dans GTAnswer : l’adresse si elle est validée, une chaîne vide sinon
- Dans Design : #N/A
- Pour la prévisualisation de questionnaire (GTClient, GTWeb), cette fonction renvoie #REF!