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Lancement de restitution

Principe

Une action de type « Lancement de restitution » permet, lors de son exécution, de publier des tableaux de bord dérivés d’un modèle. L’outil ne fait pas de distinction entre les modèles dédiés à la collecte et ceux dédiés à la restitution. L’action de lancement de restitution est similaire à celle dédiée au lancement de collecte, mais elle ne propose pas les paramètres liés à la réception de réponse. De plus, dans la page des publications, les restitutions sont affichées différemment.

Si la restitution (identifiée par un modèle et une date d’arrêté) n’existe pas, elle sera créée. Sinon, de  nouveaux documents seront publiés pour cette publication.

Diffusion

Le paramétrage de la diffusion détermine en particulier les entités de destination et les correspondants affectés.

  • Carnet d’adresses : Table / vue fournissant la liste des destinataires potentiels des questionnaires. Techniquement, un seul champ contenant l’adresse mail des destinataires est requis. D’autres champs identifiant peuvent être utiles pour enrichir le noyau.
  • Relation d’affectation : Table / vue définissant la relation d’affectation.
    • Axe de liaison : champ de la relation d’affectation permettant de réaliser la jointure avec le carnet d’adresses.
  • Axes de diffusion : Sélectionnez, parmi les champs présents dans la relation d’affectation, ceux définissant les axes de diffusion. Chaque combinaison unique des items d’axes de diffusion constituera une entité (voir aussi la liste des Types d’axes).
  • Nom de fichier : Nom de fichier publié. Par défaut, le nom est celui du modèle mais il vous est possible de le personnaliser avec les variables système, les champs du noyau et ceux du compartiment racine du document.
  • Table de date d’arrêté : Table / vue contenant la date d’arrêté à utiliser pour cette campagne.
    • Colonne source  : champ de la table/vue contenant la valeur à utiliser comme date d’arrêté. Ce champ doit être un champ date. Si la table/vue contient plusieurs enregistrements, seul le premier est pris en compte.
  • Erreurs de personnalisation bloquantes. Si cette case est cochée, toute erreur dans l’alimentation en données de la campagne bloquera le lancement de cette dernière.

Données

Cet onglet vous permet de spécifier l’alimentation en données du document. Au moins un compartiment et au moins un champ du formulaire doivent être alimentés en données.
Pour chaque compartiment vous pouvez spécifier une table/vue d’alimentation et un tri.

Alimentation des compartiments d'un document

Dans cet exemple, le compartiment racine est alimenté par la vue « HR_DEMOS_Sites_Flags ». Seuls 2 des 3 champs de la vue sont utilisés. En revanche, pour le compartiment « Newcomers », la totalité (15/15) des champs de la table « HR_DEMO_Newcomers » est utilisée. L’icône sur fond jaune indique un tri des données.

Messages du modèle

Cet onglet liste les messages du modèle dont est issu la restitution. Vous pouvez les modifier et il est généralement préférable d’éditer les messages depuis cette fenêtre plutôt que lors de l’édition du modèle. En effet, vous pouvez ici disposer des variables issues du noyau ainsi que du compartiment racine.

Les variables système sont également utilisables

Publication

  • Vérification HTTP : Si cette case est cochée, le document se connectera au serveur web de GTServer pour vérifier :
    • Que la campagne est toujours active (ni fermée, ni supprimée)
    • Que le questionnaire n’a pas été fermé pour l’entité à laquelle il est rattaché
    • Qu’une nouvelle version du questionnaire n’a pas été envoyée.

Si la vérification HTTP n’a pu être effectuée (par exemple s’il n’est pas possible d’accéder à l’url de GTWeb), le questionnaire ne peut pas être ouvert.

  • Diffusion HTTP : Si cette case est cochée, la variable PUBLISH_URL est résolue et aucune pièce jointe n’est ajoutée au mail. Dans le cas contraire, la variable n’est pas résolue et le formulaire est fourni en pièce jointe.

Le lien substitué à la variable PUBLISH_URL pointe toujours sur la dernière version du questionnaire envoyé pour l’adresse mail et les items des axes de diffusion : si un questionnaire a de nouveau été envoyé pour cette entité, le correspondant exploitant l’url du premier message chargera la dernière version du questionnaire si le questionnaire a été envoyé pour la même adresse mail.

  • Synchronisation descendante des motifs inertes : Permet d’effectuer une Synchronisation à partir de GTAnswer. Le concepteur peut choisir si la liste des motifs à synchroniser est définie par l’action de lancement courante ou par une autre action de lancement (qui ne pourra être utilisée que pour la synchronisation au besoin).

Le concepteur peut demander à ce qu’une synchronisation soit effectuée à l’ouverture du questionnaire dans GTAnswer et imposer qu’une synchronisation soit effectuée avant la transmission de la réponse (dans ce dernier cas, la transmission de la réponse ne pourra avoir lieu si la synchronisation préalable a échoué).

En cas d’erreur à l’exécution

Ce paragraphe récapitule certains tests à effectuer pour s’assurer du bon fonctionnement de l’action de lancement.
Il ne concerne que les problèmes de données alimentant le document.

Dans tous les cas, comme pour tous les types d’actions (lancement, intégration, restitution), l’action peut être copiée (clic droit puis « Dupliquer l’action ») afin de pouvoir effectuer des modifications sur la copie (en général pour simplifier l’action) de façon à repérer plus facilement les causes de dysfonctionnement.

Consultez les détails des messages d’erreur affichés.

L’action de lancement ne s’exécute pas

  • Si des modifications de champ, etc.. ont eu lieu depuis la dernière modification de l’action de lancement. Editez une copie de l’action de lancement et vérifiez que vous pouvez valider une modification minime de cette action.
  • En cas d’erreur lors de la transposition, la consultation des fichiers temporaires peut aider au diagnostic de cette erreur. Consultez le point correspondant dans le paragraphe suivant.
  • Si les mails ne partent pas pour des soucis de connexion de GTServer au SGBD ou de GTServer au serveur de messagerie, consulter le paragraphe des connexions de l’article Erreurs.
  • Vérifiez que chacune des tables/vues pointée par l’action de lancement est opérationnelle dans le SGBD (l’exécution d’un SELECT sur chaque table ne doit pas remonter d’erreur mais peut cependant ne renvoyer aucune donnée).
  • Si un multi-onglet est utilisé, le compartiment du multi-onglet (ou l’un de ses fils) doit être associé à une table contenant l’axe de multi-onglet. Cet axe de multi-onglet ne doit pas contenir de données NULL.
  • Vérifiez le typage des champs qui sont utilisés dans les jointures : axe de liaison avec le carnet d’adresse, axes de diffusion. Ces champs doivent avoir des types compatibles (pour des critères d’égalité) entre les deux tables.
  • Vérifiez que les clés des motifs sont respectées dans les données approvisionnant ces motifs.
  • Si un timeout apparaît lors de l’exécution des phrases SQL par GTServer, vous pouvez modifier la valeur du timeout pour l’attente d’exécution en client-serveur des commandes SQL. Inscrivez une valeur en secondes dans la base de registre sur le serveur GT Server dans la clé HKLM\SOFTWARE\Calame\GTServer\CommandTimeout (par défaut, cette valeur est à 600 secondes soit 10 minutes). Il est néanmoins toujours préférable de procéder au préalable à des optimisations en ajoutant des index sur les tables , en construisant des vues indexées, des précalculs dans des tables etc, ou en limitant la volumétrie des données.

L’action de lancement s’exécute mais le document ne contient pas les données attendues

  • Exécutez l’action en mode diagnostic
  • Exécutez l’action en prévisualisant les données, puis sans fermer la boîte de prévisualisation, allez consulter les fichiers de données produits (.csv) dans le sous-répertoire le plus récent du répertoire temporaire de GT (ce répertoire peut être partagé en lecture seule sur le serveur). Tous les fichiers temporaires ouverts à des fins de diagnostics doivent être fermés après examen et ne doivent pas être modifiés.
  • Enlevez toutes les associations de tables/vues à des compartiments sauf le compartiment dont les données sont incorrectes. Exécutez l’action modifiée. Parmi les tables/vues précédemment enlevées, ajoutez seulement les tables/vues associées aux compartiments parents du compartiment aux données incorrectes puis ré exécutez l’action modifiée.
  • Si vous avez un souci d’approvisionnement d’une transposition, vérifiez les fichiers temporaires produits en prévisualisation (voir plus haut). Supprimez tous les champs de la table/vue qui ne sont ni des champs des compartiments parents de la transposition ni des champs déclarés dans la définition de la transposition. Cette dernière préconisation exclue le cas où une transposition dans un motif absorbe tous les champs d’un motif : dans ce cas, la table/vue doit doubler tous les champs clés du motif, utiliser éventuellement des champs des compartiments parents et exclure les autres champs (cf Motif et transposition).
  • Des interactions entre compartiments peuvent avoir lieu. Les lignes d’un motif ou les onglets d’un multi-onglet sont déterminés par une seule des tables/vues dans le motif ou le multi-onglet : c’est en règle générale la table à la racine du compartiment ou, si celle-ci est absente, la première table associée à un compartiment-fis dans l’ordre alphabétique des compartiments (cf Assemblage des données).
  • Les champs du noyau ont priorité sur les autres champ : si un champ est présent dans le carnet d’adresse ou la relation d’affectation, seules les valeurs de ce champ seront prises en compte, tout champ portant le même nom et appartenant à une table/vue associée à un compartiment du qst sera simplement ignoré (cf Assemblage des données).
  • Dans le cas d’un motif avec une transposition, vérifiez que vous n’êtes pas dans les cas d’utilisations incorrectes décrits par l’article Motif et transposition
  • Si des problèmes de performance se posent, essayez d’exécuter un SELECT dans le SGBD sur chacune des tables/vues. Si le SELECT dans le SGBD pose des problèmes de performance, l’accès à ces mêmes données par GTServer risque d’en poser également. Si le SELECT ne pose pas de problèmes de performance, configurez l’instance pour visualiser les phrases SQL envoyées et testez les phrases SQL envoyées et adaptées pour l’entité concernée.
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