Dans une action de lancement de collecte ou une action de lancement de restitution, le carnet d’adresse représente la liste des utilisateurs potentiels d’un modèle.

Le carnet d’adresses est un « réservoir » d’utilisateurs. Les utilisateurs peuvent ne pas posséder de compte.

Techniquement, le carnet d’adresses est une table ou une vue dans la base client. Cette table / vue doit, a minima, comporte l’adresse mail des utilisateurs et cette adresse mail est la clé du carnet d’adresse : elle doit être unique. D’autres champs peuvent être présents, ce qui permettra d’enrichir le noyau et, partant, les messages et données des documents publiés.